Política De Envío

I. Alcance de aplicación

Esta política establece los términos de entrega para todos los pedidos con destino en España, con el objetivo de clarificar las zonas de cobertura, los costos y el procedimiento logístico, garantizando transparencia en la información.

Zonas de envío:

España peninsular.

Regiones específicas como Canarias, Ceuta y Melilla, según disponibilidad logística.

No se realizan envíos fuera de España.

II. Costes de envío

Los importes de los pedidos incluyen impuestos y se aplican las siguientes condiciones:

Envío gratuito para pedidos superiores a 154,86 € (IVA incluido).

Para pedidos inferiores a 154,86 € (IVA incluido), el coste de envío será 8,58 €.

Notas:

Todas las cifras se expresan en euros (€).

Los precios incluyen el IVA español (21%).

Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).

Bajo condiciones normales, no se requieren pagos adicionales por impuestos o aranceles en la entrega.

El coste final será el mostrado en la confirmación de compra.

III. Procesamiento y tiempos de entrega

1. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, el pedido entra en el proceso de preparación.

Generalmente se completará dentro de 1–3 días laborables.

Pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Plazo estimado de entrega

Tiempo previsto: 7–15 días laborables.

El plazo puede variar según ubicación, aduanas o logística.

3. Factores que afectan la entrega

Inspecciones aduaneras o retrasos en el despacho.

Condiciones meteorológicas extremas o días festivos.

Interrupciones logísticas o circunstancias de fuerza mayor.

Los plazos indicados son estimativos y no constituyen garantía.

IV. Empresas de transporte

Los pedidos suelen ser entregados por:

DHL

FedEx

UPS

La asignación concreta depende de la situación de cada pedido.

V. Notificación de envío y seguimiento

Tras el despacho, se enviará al usuario una notificación que incluye:

Número de pedido.

Información del transportista.

Enlace de seguimiento.

El usuario puede consultar en tiempo real el estado de la entrega mediante dicho enlace.

VI. Recepción y incidencias

Al recibir los productos se recomienda:

Revisar que el embalaje no presente daños visibles.

En caso de irregularidades, documentar con fotografías y contactar con el transportista o el servicio de atención.

Si se detectan daños, faltantes o anomalías en la entrega, se debe informar dentro de un plazo razonable para permitir la asistencia correspondiente.

VII. Información de dirección y fallos en la entrega

El usuario debe garantizar que los datos de entrega sean precisos y completos.

Los siguientes factores pueden provocar devoluciones o reenvíos, generando posibles costes adicionales:

Información de dirección incompleta o incorrecta.

Imposibilidad de contacto por datos insuficientes.

VIII. Modificación y cancelación de pedidos

Antes de que el pedido entre en la fase de envío, se pueden solicitar cambios o cancelaciones.

Una vez despachado, no es posible cancelar.

Tras la entrega, se puede ejercer el derecho de desistimiento de 14 días según la política de devoluciones.

IX. Resumen sobre devoluciones

Los usuarios disponen del derecho de desistimiento de 14 días conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre Derechos de los Consumidores.